📈 이커머스 기업들이 매출 상승을 위해 선택한 ‘이 것’

2023. 6. 14.

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이커머스 기업들이 매출 상승을 위해 선택한 'PB 상품'

오늘의 물류&이커머스 이야기 요약

높은 물가로 가성비 제품을 찾는 소비자가 늘면서 PB상품 힘 쓰는 이커머스 기업 증가
빠른 트렌드 반영부터 이커머스 기업의 브랜드 가치까지 상승시키는 PB 상품
쿠팡, 컬리, 무신사 등 다양해지는 이커머스 기업의 PB 상품
이커머스 플랫폼 내 PB 상품 판매 시 가장 중요한 투명한 운영과 노출 방식

유통업계의 경쟁 환경은 최근 몇십 년 동안 크게 변화해 왔습니다. 이전에는 대형 슈퍼마켓과 전통적인 브랜드가 시장을 주도했지만, 현재는 소비자의 다양한 요구와 경험을 충족시킬 수 있는 다양한 유통 채널과 브랜드가 등장했습니다.

이런 유통 업계 사이에서 PB 상품은 경쟁력을 줄 수 있는 전략 중 하나였습니다. 대형 마트나 편의점은 물론 이커머스 업체 역시도 PB상품 라인을 보유한 곳이 많이 있습니다. 특히 최근 높은 물가로 가성비 제품을 찾는 소비자들이 늘어나면서 PB상품에 힘을 쓰는 이커머스 기업들이 늘고 있습니다.

PB(Private Brand) 상품은 유통업체가 자체적으로 브랜드를 개발하고 제조, 유통하는 제품을 말합니다. 다른 말로는 스토어 브랜드, 제조사 브랜드, 또는 판매자 브랜드로도 알려져 있습니다. PB 상품은 해당 유통업체의 자체 브랜드라고 볼 수 있으며 해당 유통 채널에서 판매됩니다.

유통업체들은 고객의 니즈와 선호도를 파악하고 그에 맞는 제품을 개발하여 마켓에 출시합니다. PB 상품은 다양한 카테고리에서 제공되며, 가격 경쟁력과 품질의 안정성을 제공하여 소비자들에게 다양한 선택지를 제공합니다. 이로 인해 소비자들에게 인기를 끌고 있으며, 유통업체의 수익과 시장 점유율을 증가시키는 데 기여하고 있습니다. PB 상품의 특징에 대해 좀 더 자세히 알아볼까요?

가격 경쟁력

PB 상품은 일반적으로 브랜드 상품보다 저렴한 가격으로 제공됩니다. 유통업체는 직접 생산과 유통을 통해 중간 단계의 비용을 절감하고, 이를 소비자에게 더 저렴한 가격으로 전달합니다. 이를 통해 가격 경쟁력을 확보하고 소비자들의 선택을 유도합니다.

빠른 트렌드 반영

PB 상품은 유통업체 자체의 브랜드이므로 제품 개발과 출시 과정이 상대적으로 빠르고 유연합니다. 이는 유통업체가 시장 트렌드와 소비자 요구 변화를 신속하게 파악하여 적시에 새로운 제품을 출시하고 트렌드에 부응할 수 있다는 의미입니다.

다양한 카테고리 제공

PB 상품은 다양한 카테고리에서 제공됩니다. 식품, 의류, 가정용품, 화장품 등 다양한 분야에서 PB 상품 라인이 형성되어 소비자들에게 다양한 선택지를 제공합니다. 이는 소비자들이 유통업체의 브랜드를 신뢰하고 다양한 제품을 한 곳에서 구매할 수 있는 장점을 가지게 합니다.

유통업체의 브랜드 가치 상승

PB 상품은 유통업체의 브랜드 가치를 상승시킵니다. 유통업체가 자체 브랜드를 구축하고 제조, 유통함으로써 소비자들에게 신뢰와 가치를 제공하며, 이를 통해 유통업체의 브랜드 이미지와 명성을 향상시킵니다. PB 상품은 유통업체의 브랜드 가치를 강화하고 경쟁력을 향상시키는 중요한 전략적 요소로 작용합니다.

🙌 소비자와 유통업체 모두 윈윈하는 PB상품

유통업체들이 PB상품에 힘을 싣는 이유는 다양합니다. 우선, PB상품은 일반적인 브랜드 상품보다 높은 마진을 가져올 수 있습니다. 유통 업체는 직접 생산과 유통을 통해 중간 단계의 비용을 줄일 수 있으며, 이를 통해서 이익을 극대화할 수 있습니다. 또, 유통업체가 소비자들에게 독자적인 제품 라인을 제공하며 소비자들의 다양한 요구와 선호도를 확인할 수 있습니다. 해당 결과를 바탕으로 지속적인 제품 혁신과 품질관리를 통해 고객들의 선호도 역시 얻을 수 있게 됩니다.

결국, PB 상품은 고객들에게 신뢰와 가치를 제공합니다. 이는 브랜드 이미지를 구축하고 명성과 인지도를 향상시키며 경쟁력을 강화할 수 있는 발판이 되어줍니다. PB상품을 통해 유통 기업들은 자체 브랜드를 구축하고 특정 시장 세그먼트에서 차별화된 제품을 제공하게 되는 것이죠.

소비자 역시 PB상품의 가격적인 메리트를 느낍니다. 저렴한 가격으로 품질 좋은 PB상품은 높은 물가에 허리띠를 졸라매던 주부들의 해결책이 되고 있습니다. 보통 유통업계들은 PB상품을 출시할 때 다양한 카테고리에서 출시합니다. 소비자들은 식품 외에도 의류, 생활용품 등을 한 곳에서 구매하며 편리하게 장을 볼 수 있다는 장점이 생기는 것이죠.

🛒 이커머스 기업들의 다양해지는 PB상품

이처럼 고객의 마음을 잡으면서 기업 역시도 매출 이익을 가져갈 수 있는 PB 상품은 이제 유통 기업의 필수 전략이 되어가고 있습니다. 유통업계들은 가격 경쟁은 물론 상품의 퀄리티를 높이고 소비자 맞춤 프로모션을 펼치며 PB상품의 차별화된 전략을 펼치고 있습니다.

쿠팡의 경우, PB상품의 대부분을 중소기업과 협업해서 개발하고 출시하고 있는데요. 쿠팡의 대표적인 PB상품인 곰곰부터 코멧, 딜리조이, 탐사 등 신선식품부터 생활용품까지 다양한 카테고리에서 저렴한 가격을 바탕으로 상품을 선보이고 있습니다.

컬리 역시 컬리스와 컬리프레시365, 컬리세이프365 등 11개의 PB상품을 운영하고 있습니다. 초장기에 감자, 애호박, 콩나물 등의 채소류부터 시작해 이제는 티슈, 스타킹, 칫솔 등 식품이 아닌 분야까지 범위를 확장했습니다.

패션 및 라이프 스타일 제품을 판매하는 이커머스 플랫폼인 무신사 역시 PB 브랜드인 무신사 스탠다드 제품을 선보이고 있습니다. 기본 아이템부터 트렌드한 디자인의까지 합리적인 가격으로 다양한 의류와 악세서리를 판매하고 있습니다.

이 외에도 PB 상품을 통해서 매출을 올리고 있는 기업들은 다양합니다. 오아이스, 노브랜드(이마트) 등 각 이커머스 기업들은 PB 상품을 개발하고 제공하기 위해 자체 브랜드를 구축하거나 협력 업체와 함께 제품을 개발하고 있습니다.

🔎 투명하고 공정한 PB상품 판매는 기본

이렇게 PB상품의 중요성이 커지고 많은 이커머스 기업들이 자신의 플랫폼의 PB상품을 판매하기 시작하면서 공정함에 어긋난 제품 노출로 이슈가 됐던 적이 있습니다. 자사의 PB 상품에 우선권을 부여하고 경쟁 업체의 상품을 불리하게 다루는 것이 아닌지 또, 밀어주기 하는 것이 아니냐는 의견이 있었는데요.

이러한 의견을 최소화하고 소비자들과 입점 업체들에게 공정성과 신뢰를 보여주기 위해서는 투명한 운영과 노출 방식이 우선시되어야 합니다. 상품 노출 및 검색 결과에 대한 기준을 명확히 제시하고 양립 가능한 협력 구조를 구축하여 경쟁 업체들과의 협업 기회를 제공하여 플랫폼 내의 경쟁 환경을 활성화시킬 수 있어야 합니다. 또한, 악용이나 부당한 경쟁 행위에 대한 감시 및 규제 시스템을 구축하여 공정성을 강조하는 것이 바람직합니다.