[리얼패킹레터] 당신의 물류센터가 제대로 돌아가지 않는 이유 (feat. 물류컨설팅)

2022. 6. 27.

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오늘의 목차

리얼패킹 이야기 👉 당신의 물류센터가 제대로 돌아가지 않는 이유

업계 뉴스 모음 👉 부산항 물동량 3.2% 줄어 / 11번가, 로켓배송 잡을 '슈팅배송'

원활한 물류창고 운영을 위해서는 작업 프로세스부터 패킹, 피킹 시스템, CS처리, 인건의 활용 등 여러 부분들이 잘 운영되어야 비로소 효율적인 출고를 만날 수 있습니다. 오늘은 많은 물류창고 담당자님들이 힘들어하시는 부분인 전반적인 물류시스템 운영에 대해서 이야기를 해보고자 합니다!

하나의 물류창고를 ‘잘’ 운영하기 위해서는 무엇보다 물류를 구성하고 있는 요소들이 원활하게 돌아가야 효율적인 출고를 진행할 수 있습니다. 하지만 생각보다 많은 업체들이 이 요소들을 다 체크하지 못하고 있으며, 이와 더불어 당일 출고량을 늘리는데 어려움을 느끼고 있습니다. 그렇다면 물류창고 내에 어떤 문제점들이 효율적인 운영에 영향을 미치는지 또, 어떻게 개선이 가능한지 한 번 살펴보도록 하겠습니다😀

📌대표적인 물류창고의 문제점들

1. 비효율적인 포장 방식

작업자의 동선이 고려되지 않은 상태에서 작업대나 설비가 설치된다면 택배 포장 시 움직이는 거리가 길어지고 그만큼 소요되는 시간이 길어지게 됩니다. 이 부분이 많은 물류센터에서 놓치고 있는 부분 중 하나인데요. 작업자의 작업 동선에 맞는 설비 배치와 구성만으로도 소요되는 시간을 줄이고 당일 출고량을 늘릴 수 있습니다.

2. 불필요한 단계로 누락되는 주문들과 비효율적인 CS처리과정

아직도 생각보다 많은 물류창고에서 주문 등록을 여러 사람들을 거쳐서 전달하고 있습니다. ‘고객사 > 영업팀 > 물류센터 담당자 > 작업자’ 주문 건을 이렇게 여러 사람을 거쳐서 최종 작업자에게 전달하게 되면 실질적인 작업까지 소요 시간이 길어지고 중간에 누락 가능성 역시 높아지게 됩니다.

또, 고객의 컴플레인 응대 시에도 물류창고 내에 CCTV를 하나하나 돌려보고 응대하면서 CS 처리에 오랜 시간을 보내고 있는 곳들이 많습니다. 이런 비효율적인 프로세스를 개선한다면 눈에 띄는 효율의 변화를 느끼실 수 있습니다.

3. 늘어나는 인건비로 인한 부담

물건 피킹부터 박스 제함&봉함, 이동까지 사람이 진행하다보면 작업 시간이 길어지고 이는 야근으로 이어져 결국 인건비에 대한 부담이 커지게 됩니다. 또, 물류센터 내에서 종종 숙련자가 빠지고 업무가 미숙한 대체자가 작업을 진행할 때가 있는데, 이럴 경우 작업 소요 시간은 더욱 더 증가하고 효율이 떨어집니다.

물류센터 운영 시 발생하는 위와 같은 대표적인 문제점 외에도 한계점들은 다양합니다. 그렇다면, 출고 시간과 인건 운영비는 줄이고 효율은 늘릴 수 있는 물류시스템은 어떤 것이 있을까요?

📌 물류센터 문제점의 해결자, 리얼패킹 스마트패킹존

물류시스템 개선 솔루션인 스마트패킹존은 리얼패킹의 오랜 노하우를 바탕으로 진행하는 물류 컨설팅으로, 출고 시간 단축은 물론이거니와 출고 과정까지 바로 확인이 가능한 솔루션입니다.

리얼패킹 스마트패킹존은 실제 물류 현장을 방문해서 각 작업에 대한 소요시간을 확인하고 작업자의 동선과 출고 과정에 대해 세밀하게 체크합니다. 또, 작업 시 불필요한 부분이 있는 확인하고 데이터를 바탕으로 한 도면과 설비를 제안하면서 컨설팅을 진행합니다. 더불어, WMS와 연동이 되는 리얼패킹 서비스를 통해 검수와 포장과정을 주문 건 별로 자동 촬영해 CS 처리 시에도 유용하게 사용할 수 있도록 세팅을 도와드립니다.

많은 소규모 물류창고들이 물류 자동화나 물류시스템 개선에 관심을 가지지만 생각보다 높은 비용으로 인해 컨설팅에 엄두를 내지 못하는 경우가 허다한데요. 리얼패킹은 합리적인 비용으로 대규모의 컨설팅 업체들이 주목하지 않는 작지만 알찬 물류창고까지 가리지 않고 컨설팅하며 고객사의 성장을 함께 하고 있습니다.

📌 당일 출고량이 달라지는 물류 시스템 개선 솔루션, 리얼패킹 스마트패킹존

많은 현장분들이 궁금해하시는 부분이 있죠. 그래서 얼마나 어떻게 좋아지냐! 라는 부분입니다. 그럼 지금부터 자세히 한 번 알려드리도록 하겠습니다.

스마트패킹존의 자동화 설비를 도입한다면 기존에 물품 피킹부터 박스 제함, 봉함 등에 할애하던 업무 소요시간을 줄일 수 있습니다. 이를 통해서 야근을 줄일 수 있으며, 결론적으로는 인건비에 대한 부담을 40% 덜 수 있습니다. 뿐만 아니라 환경에 맞는 최적화 업무 프로세스를 통해서 작업 시간 역시 50% 단축시키며 당일 출고량을 늘릴 수 있습니다.

A사의 경우, 리얼패킹 스마트패킹존 컨설팅을 통해서 불필요한 야근을 줄이고 매일 5시간 이상의 작업 시간을 단축하며 높은 만족도를 보이셨습니다. 해당 업체의 경우 최적화된 프로세스로 당일 출고량을 눈에 띄게 늘려 화주사의 호평을 받고 추가적인 화주사 영업까지 이어지는 기분 좋은 소식까지 함께 했었는데요😙 이처럼 물류 현장에 맞는 컨설팅은 작업자와 물류 담당자, 화주사 모두가 만족할만한 결과로 이어지게 된다는 점! 정말 중요한 부분이죠!