• 10월 30일까지 정부가 찾는 35개 브랜드의 짝퉁 판매글

• 진짜인지 가리는 브랜드 본사, 가짜라는 답 뒤에 막히는 판매글

• 가짜로 잘못 답하기 쉬운 옛 패키지 정품과 다른 온라인몰에 올라온 납품 정품

• 11월 할인행사 전에 갖춰 둘 최종 답변자, 옛 정품 구별 문서, 제조번호가 적힌 출하 기록

10월 12일 정부의 짝퉁 단속이 시작됐습니다. 정부는 30일까지 35개 브랜드의 판매글을 AI로 찾습니다. 진짜인지 가짜인지는 정부가 아니라 각 브랜드 본사가 가립니다. 본사가 가짜라고 답하면 그 판매글은 막힙니다.

답하기 어려운 건 누가 봐도 가짜인 물건이 아니라, 진짜인데 가짜처럼 보이는 물건입니다. 단속에 참여한 브랜드는 30일까지 정부에서 이런 물건이 진짜인지 묻는 질문을 받을 수 있습니다. 참여하지 않은 브랜드도 소비자 문의로 같은 질문을 받습니다. 11월 할인행사 전에 답할 준비를 해 둡니다.

정부 기관인 지식재산처는 10월 12일부터 30일까지 오픈마켓, SNS, 해외직구 앱 같은 15개 온라인 판매 플랫폼에서 위조상품(짝퉁)을 찾는다고 밝혔습니다. 대상은 화장품, 건강기능식품, 유아동용품, 세정용품 분야의 35개 브랜드입니다. 모두 이번 단속에 참여하기로 한 브랜드이고, 정부 발표 자료에 브랜드 명단은 나오지 않습니다.

먼저 AI가 가짜로 의심되는 판매글을 찾습니다. 필요하면 정부가 그 물건을 직접 사 봅니다. 그다음 그 상표를 가진 브랜드 본사가 진짜인지 가짜인지 가립니다. 가짜로 확인되면 그 판매글로는 더 이상 팔 수 없게 막습니다. 적발 정보는 관세청 등과 나눠 해외에서 들어오는 물건을 세관 검사 단계인 통관에서도 막을 계획입니다.

11월부터 연말까지는 블랙프라이데이, 박싱데이 같은 해외직구 성수기에 맞춰 의류, 패션잡화, 신발 같은 품목으로 옮겨 상시로 살핍니다. 이때 살필 브랜드는 지식재산처가 국내외 브랜드 본사와 협의해 고릅니다.

단속에 참여하지 않은 브랜드도 진짜인지 가짜인지 묻는 질문을 받을 수 있습니다. 한국소비자원이 지난해 공개한 한 피해 사례에서는 가짜로 의심되는 클렌징폼을 판 판매자가 정품이 맞다고 주장하며, 소비자에게 브랜드 본사에 직접 확인해 보라고 권했습니다. 한 사례일 뿐입니다. 다만 판매자가 확인을 본사로 미루면 그 질문은 브랜드 고객센터로 들어옵니다.

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