👀 온라인이 60%를 넘어선 달, 다시 올라온 14년 규제

🛒 규제 완화를 기다리는 대형마트, 규제 밖에서 먼저 움직인 편의점·다이소

규제 논쟁이 다시 불붙는 사이, 즉시배송의 거점은 전혀 다른 곳에서 빠르게 늘고 있습니다. 편의점과 생활용품점이 자기 점포를 그대로 즉시배송 거점으로 바꾸기 시작했기 때문입니다.

업계에 따르면 CU와 GS25는 배달 플랫폼과 손잡고 24시간 즉시배송을 확대하고 있습니다. CU는 기존 새벽 시간대까지였던 배달을 24시간 체제로 바꿨고, 올해 4월 배달 매출은 1년 전보다 91.6% 늘었습니다. 특히 밤 10시부터 새벽 3시까지 심야 매출 증가율은 120%에 달했습니다.

전국 7500여 개 점포가 그대로 심야 물류 거점이 된 셈입니다. 생활용품점도 마찬가지입니다. 지난해 매출 4조 5000억 원을 넘긴 다이소는 물류 투자를 늘리며 즉시배송 영역으로 발을 넓히고 있습니다.

대형마트가 규제 완화를 기다리는 동안, 규제 밖에 있는 사업자들은 이미 동네 한복판의 점포를 배송 거점으로 전환했습니다. 거점을 새로 짓는 것이 아니라, 이미 깔려 있던 점포망을 그대로 즉시배송에 연결한 것입니다.

🔎 배송 경쟁의 축이 익일에서 근거리로 옮겨가는 이유

이 변화의 핵심은 경쟁의 기준이 바뀌었다는 데 있습니다. 한동안 배송 경쟁은 얼마나 싸게 파느냐였고, 그다음은 얼마나 빨리, 내일 새벽까지 보내느냐였습니다. 지금은 얼마나 가까이에서, 지금 한 시간 안에 닿느냐로 내려오고 있습니다.

소비자가 기다릴 수 있는 시간이 내일 새벽에서 지금 한 시간으로 짧아지면, 멀리 있는 대형 물류센터 하나보다 소비자 가까이 흩어진 작은 거점 여러 개가 더 유리해집니다. 편의점과 생활용품점이 자기 점포를 거점으로 들고나온 이유가 여기에 있습니다. 대형마트 규제가 풀리든 풀리지 않든, 근거리 거점 경쟁은 이미 시작됐고 그 거점은 대형마트 점포와 편의점, 생활용품점, 그리고 도심 곳곳의 소형 물류 거점으로 여러 겹으로 나뉘고 있습니다.

판매자 입장에서 중요한 질문도 달라집니다. 어느 채널이 규제에서 먼저 풀리느냐보다, 내 상품이 소비자와 가까운 어느 거점에 들어가 있느냐가 노출과 판매를 가르는 변수가 되어가고 있습니다.

🗺️ 판매자가 지금 다시 봐야 할 거점 지도

거점이 여러 곳으로 늘고 화주사와 팀, 점포 인력이 한데 얽히면, 누가 어느 거점의 무엇을 보고 책임지는지가 금세 복잡해집니다. 관리자 한 명이 모든 거점을 들여다보는 방식으로는, 거점이 늘어날수록 출고를 같은 기준으로 통제하기가 어려워집니다.

리얼패킹의 커스텀 역할 및 그룹 관리는 거점과 화주사, 팀 단위로 계정을 그룹으로 묶고, 역할마다 볼 수 있는 정보와 권한을 따로 설정합니다. 각 그룹의 관리자는 자기 그룹에서 기록된 출고 영상만 확인하고, 거점이 늘어도 워크스페이스 하나에 그룹을 더하면 됩니다. 거점은 흩어져도 관리 체계는 하나로 유지되는 셈입니다.

여러 거점을 동시에 운영하는 유통사, 한 센터에서 여러 화주사 물량을 처리하는 물류팀, 점포가 거점으로 빠르게 늘어나는 브랜드에서 특히 활용도가 높습니다. 누가 어느 거점에서 무엇을 어떻게 내보냈는지를 리얼패킹 하나에서 같은 기준으로 묶어 볼 수 있어, 거점 수가 늘어도 출고 품질의 일관성을 지킬 수 있습니다.

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