⭐ 신민아를 앞세운 스타마케팅으로 강력해진 브랜드 파워
디디에두보의 브랜드 뮤즈는 배우 신민아입니다. 신민아를 모델로 발탁할 때부터 많은 이들에게 화제를 낳았습니다. 모델의 이미지와 디디에두보의 브랜드 이미지가 어우러지면서 그 시너지 효과가 굉장했기 때문인데요.
이렇게 고객과 공감대 형성이 가능한 모델을 브랜드 뮤즈로 발탁하면 그 시너지를 발판으로 계속해서 좋은 매출을 만들어낼 수 있는 동력이 됩니다. 이 뿐만 아니라 디디에두보 같은 경우는 신민아 주연의 ‘우리들의 블루스’의 제작 지원을 하였는데요. 이런 적극적인 스타 마케팅이 매출을 더욱 성장하게 하며 긍정적인 결과를 만들어낸 것으로 보입니다.
🏢 오프라인 매장 확대로 고객에게 차별화된 브랜드 경험 제공
디디에두보는 오프라인 매장을 늘려나가면서 소비자들에게 다가갔습니다. 작년 초 여의도에 위치한 핫 플레이스 더 현대에 입점을 시작으로, 롯데백화점 각 지점에도 추가적으로 매장을 오픈하면서 소비자가 직접 브랜드를 마주할 수 있도록 했습니다.
뿐만 아니라, 중국 상권인 난징에도 매장을 열면서 K-주얼리의 면모를 보여주며 글로벌 브랜드로도 한층 더 성장하였습니다. 이처럼 오프라인 매장을 통해 직접 소비자를 만나고 소비자에게 디디에두보만의 감성을 바탕으로 한 브랜드 경험 제공하였습니다.
💻 온라인 채널 다각화 및 활성화를 통한 신규 고객 창출
디지털 원주민인 Z세대의 소비가 활성화되고, 온라인시장 자체가 커지면서 매출 성장을 위해서는 필수적으로 온라인 몰을 활성화 시켜야하는 시대가 되었습니다. 디디에두보 역시 공식 온라인몰을 리뉴얼하고, 카카오톡 선물하기에 입점하는 등 다양한 온라인 매체를 통해 소비자들에게 다가갔습니다.
디디에두보는 온라인 몰을 활성화하면서 차별화된 고객서비스를 제공하며 고객님들의 만족도를 눈에 띄게 올렸습니다. 디디에두보만의 세심한 고객서비스를 자세히 한 번 살펴보겠습니다. 첫 번째 고객서비스는 ‘당일 출고 서비스’ 입니다. 디디에두보 온라인몰에 오전 9시 전에 주문을 완료하면 주문한 날 당일 출고를 하는 시스템으로, 빠른 배송에 많은 소비자들이 좋아했습니다. | 
